FAQ

Як підібрати розмір?

У нас власне виробництво, і усі товари ми відшиваємо індивідуально під клієнта за параметрами. Для підбору розміру верху та низу вам потрібно зробити точні заміри згідно з нашою інструкцією та підібрати розмір за таблицею. Інструкція доступна на сторінці «підбір розміру»

Які товари є в наявності?

90% товарів ми ВІДШИВАЄМО індивідуально по мірках клієнта. Виготовлення займає декілька днів. Але деякі позиції є в наявності, їх можна переглянути на сторінці «в наявності». Якщо ви не знайшли товар, який вам імпонує, в наявності — можете замовити послугу «терміновий пошив», і тоді ваше замовлення буде пошите і відправлене до 2 роб.днів.

Які способи оплати можливі?

Оплати на сайті приймаються через систему «назва». Ви можете зробити оплату банківською карткою Visa або MasterCard, Google Pay або Apple Pay, Приват24. Крім того, Ви можете зробити переказ за реквізитами. Обов’язково вказуйте своє ім’я та прізвище, щоб ми могли ідентифікувати платника.

Як відбувається доставка?

По Україні доставка здійснюється Новою поштою або Укрпоштою в будь-якому з міст, де є відділення цих компаній. Доставка оплачується за рахунок покупця. За межі України ми робимо висилку Новою Поштою там, де це можливо (перелік країн постійно розширюється). А в країни, де Нова Пошта не працює, відправки висилаються Укрпоштою.

Чи можна обміняти або повернути товар?

Відповідно до «Закону України про захист прав споживача», нижня білизна і купальники входять до переліку товарів належної якості і не підлягають обміну або поверненню, за умови, що вони не є браком.